تعريف المشكلة ١- حدود التعبير عن الرأي، و مشكلة استخدام علامات الترقيم ٢- جهل عن خلفيات الآخرين ٣- البحث عن الانتصارات الوهمية ٤- الدوجماجية ٥- الصورة الخيالية و التوقعات من الآخرين ٦- التحدث مع الجمهور و تحديدهم ٧- افتراض سوء النية ٨- توصيل الأفكار المعقدة و التجريد ٩- البيئة و السياق